Politica de Confidentialitate
Politică
de confidențialitate
I.
Informații generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter
personal reprezintă una dintre preocupările principale ale llamashop.ro, cu
sediul în Oradea. Gradinarilor nr.66/a, jud. Bihor, Romania, în calitate de
operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu privire
la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul
utilizării paginii de internet www.llamashop.ro
II.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II.1.
Dacă sunteți client al Site-ului, www.llamashop.ro va prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi nume şi prenume, telefon, adresa
de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, date referitoare la modul în
care utilizați Site-ul, de exemplu comportamentul/preferinţele/obişnuințele
dumneavoastră în cadrul www.llamashop.ro, precum și orice alte categorii de
date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de
utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau
în orice alt mod care rezultă din utilizarea Site-ului.
Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe Site,
utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, www.llamashop.ro va
prelucra următoarele date publice de profil afişate de aplicaţiile respective:
nume utilizator, adresa de e-mail.
În cazul în care alegeți să vă creați cont de
utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe Site,
se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat
un cont. În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte
date furnizate nu vor fi stocate de www.llamashop.ro, iar contul creat va fi
șters automat.
II.2.
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, www.llamashop.ro va prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați în mod direct în
contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul
secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați
în acest fel.
III.
Scopurile și temeiurile prelucrării
III.1.
Dacă sunteți client al Site-ului, www.llamashop.ro prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
• pentru desfășurarea relației contractuale
dintre dumneavoastră şi www.llamashop.ro, respectiv pentru preluarea,
validarea, expedierea şi facturarea comenzii plasate pe Site, informarea
dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse
comandate etc.
• pentru
îndeplinirea obligațiilor legale care incumbă www.llamashop.ro în contextul
serviciilor prestate prin intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în
materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
• pentru activităţi de marketing, respectiv
pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă
(e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite
de www.llamashop.ro, prin intermediul Site-ului.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea
datelor în acest scop prin bifarea căsuței corespunzătoare de la momentul
creării contului, sau ulterior creării contului, la secțiunea Informațiile
contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări
comerciale puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând
comunicări comerciale. În plus, puteți să vă dezabonați prin accesarea
secțiunii Informațiile contului meu.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
• în
scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a
Site-ului, realizarea de profiluri de preferinţe de consum, în principal, în
vederea îmbunătăţiri experienței oferite pe Site.
III.2.
Dacă sunteți vizitator al Site-ului, www.llamashop.ro prelucrează datele
dumneavoastră cu caracter personal astfel:
• pentru
activităţi de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul
mijloacelor de comunicare la distanţă (e-mail, sms), de comunicări comerciale
privind produsele şi serviciile oferite de www.llamashop.ro, prin intermediul
Site-ului.
Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea
datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din
formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe Site. Pentru dezabonarea
de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteți folosi opţiunea de
la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor
dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.
• pentru
rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a
îmbunătăţii experiența dumneavoastră oferită pe Site.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este
voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea urmări
negative pentru dumneavoastră.
IV.
Durata pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, www.llamashop.ro va prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea
scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele
dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior
conform obligaţiilor legale care revin în sarcina www.llamashop.ro (de ex., în
cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de
păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exerciţiului
financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situaţia în care sunteți client și vă exercitați
opțiunea de ştergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul Ștergere
cont din secțiunea Informațiile contului meu, www.llamashop.ro va interpreta
această acțiune ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de
comunicări comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și
serviciile oferite prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să
vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau
sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va
avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În
cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal
sau dacă doriți ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la
punctul VII de mai jos.. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă
pe acel cont există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului
va putea fi înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei
comenzi active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea
datelor în scop de marketing, www.llamashop.ro va înceta prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta
prelucrările desfășurate de www.llamashop.ro pe baza consimțământului exprimat
de către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare,
www.llamashop.ro poate dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către
terțe persoane sau entități care sprijină www.llamashop.ro în desfășurarea
activității prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori
de servicii IT), ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele
cazuri exemplificativ enumerate:
• pentru
administrarea Site-ului;
• în
situațiile în care această comunicare ar fi necesară pentru atribuirea de
premii sau alte facilități persoanelor vizate, obținute ca urmare a
participării lor la diverse campanii promoționale organizate de către
www.llamashop.ro prin intermediul Site-ului;
• pentru
menținerea, personalizarea și îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate
prin intermediul lui;
• pentru
efectuarea analizei datelor, testarea și cercetarea, monitorizarea tendințelor
de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și
autentificarea utilizatorilor;
• pentru transmiterea de comunicări
comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci
când dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege etc.
VI. Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate către
www.llamashop.ro pot fi transferate în afara României, dar doar către state din
Uniunea Europeană.
VII.
Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în materia
prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate,
beneficiați de următoarele drepturi:
• dreptul
la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de
prelucrare efectuate de către www.llamashop.ro, conform celor descrise în prezentul
document;
• dreptul
de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea din partea
www.llamashop.ro cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum
și detalii privind activitățile de prelucrare precum modalitatea în care sunt
prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau
categoriile de destinatari ai datelor, etc;
• dreptul
la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri
justificate, de către www.llamashop.ro a datelor cu caracter personal inexacte/
nejustificate, precum și completarea datelor incomplete; Rectificarea/
completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise
datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau
presupune eforturi disproporționate.
• dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri
nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul
dintre următoarele motive:
• acestea
nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost
colectate sau prelucrate;
• în
cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic
pentru prelucrare;
• în
cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime
care să prevaleze;
• în
cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
• în
cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea
unei obligații legale;
• datele
cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale
societății informaționale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub
incidenta căruia se află operatorul.
• Este
posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, www.llamashop.ro să
anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să
continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice;
• dreptul
la restricționarea prelucrării în măsura în care :
• persoana
contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea
corectitudinii datelor;
• prelucrarea
este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter
personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
• operatorul
nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar
persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui
drept în instanță; sau
• persoana
vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru
intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale
operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.
• dreptul
la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter
personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un
format ușor de citit, precum și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de
către www.llamashop.ro către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite
condițiile prevăzute de lege;
• dreptul
la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita
prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate mai jos;
• în
orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află
persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul
interesului legitim al www.llamashop.ro sau în temeiul interesului public, cu
excepția cazurilor în care www.llamashop.ro poate demonstra că are motive
legitime și imperioase care justifică prelucarea și care prevalează asupra
intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este
constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanță;
• în
orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, că datele care o
vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.
• dreptul
de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu
fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare
automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care
privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură
semnificativă;
• dreptul
de a vă adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu
Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați
necesar.
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la
modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă
exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa de
email: contact@llamashop.ro
Această pagină de Internet folosește fișiere de tip cookie.
Cititi Politica noastra privind cookie-urile, care a fost creata pentru a va ajuta sa
intelegeti mai bine aceasta tehnologie si modul in care o utilizam pe
Website-ul nostru.